Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin gavn88

1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này điều chỉnh việc thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của gavn88, bao gồm website gavn88.club, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ nền tảng kỹ thuật số nào khác do gavn88 vận hành.

Chính sách này áp dụng cho mọi đối tượng người dùng, bao gồm: khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản, và người dùng đang trong quá trình xác minh danh tính. Chính sách không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà gavn88 có thể liên kết đến.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ gavn88, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

Loại thông tin	Ví dụ cụ thể	Mục đích thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, CCCD/CMND	Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp lý
Thông tin liên lạc	Email, số điện thoại, địa chỉ	Liên lạc, hỗ trợ, thông báo giao dịch
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử	Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống gian lận
Thông tin đăng nhập	Tên đăng nhập, mật khẩu (đã mã hóa)	Xác thực và bảo mật tài khoản

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng gavn88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Thông tin thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: lịch sử cược, số tiền nạp/rút, thời gian và kết quả giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (xem chi tiết tại Mục 5).

3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

gavn88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, giao dịch tài chính, kết quả cá cược và các tính năng nền tảng;
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: thực hiện quy trình KYC, phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người dùng;
• Cải thiện dịch vụ: phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm, phát triển tính năng mới;
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, thông báo cập nhật dịch vụ;
• Marketing có chọn lọc: gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 Các trường hợp được phép chia sẻ

gavn88 có thể chia sẻ thông tin người dùng trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: các đối tác vận hành hạ tầng, bảo mật và phân tích dữ liệu được ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với gavn88;
• Cơ quan pháp luật: khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo lệnh tòa án;
• Phòng chống gian lận: chia sẻ thông tin với các tổ chức phòng chống gian lận trong ngành để bảo vệ cộng đồng người dùng.

4.2 Cam kết không chia sẻ

gavn88 tuyệt đối không bán, cho thuê, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc bất kỳ mục đích nào khác ngoài các trường hợp được liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng bằng văn bản của bạn.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

5.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập website gavn88. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng.

5.2 Các loại cookie gavn88 sử dụng

• Cookie thiết yếu: cần thiết để website hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện hiệu suất;
• Cookie tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các tùy chọn cá nhân hóa của bạn;
• Cookie bảo mật: phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

6 Bảo Mật Dữ Liệu

gavn88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải;
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên – gavn88 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người dùng;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập;
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

gavn88 lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong các khoảng thời gian sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp;
• Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 7 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Dữ liệu cookie và phân tích: tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối;
• Nhật ký bảo mật: tối đa 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố bảo mật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình chuẩn của gavn88.

8 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng dịch vụ gavn88, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gavn88 đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ gavn88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên

Dịch vụ của gavn88 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, gavn88 sẽ lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

gavn88 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực;
• Thông báo nổi bật trên trang chủ gavn88.club;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gavn88 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gavn88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email bảo mật: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 08:00 – 02:00 (GMT+7), mỗi ngày trong tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (100% nhân viên người Việt)
• Thời gian phản hồi: Dưới 2 phút qua kênh chat trực tuyến; tối đa 30 ngày làm việc cho yêu cầu về dữ liệu